Votre site est terminé. Vous en êtes satisfait ou du moins vous croyez que votre travail est terminé. Pourtant les statistiques et les résultats de votre site ne sont pas ceux auxquels vous vous attendiez.
Pourquoi ?
Il existe plusieurs raisons mais nous vous en avons choisi 8 qui pourraient vous aider à améliorer le rendement de votre site web.
1 - Maintenance
Plusieurs personnes croient qu’une fois le site créé et mis en ligne, le projet est complété. Ce n’est pas le cas. Vous aurez besoin d’ajouter du “contenu de qualité” constamment afin de conserver l’intérêt de vos visiteurs et faire en sorte qu’ils reviennent. De plus, les moteurs de recherche évaluent la valeur de votre site à la régularité et la fréquence de sa mise à jour.
Imaginez-vous être un de vos visiteurs. Votre première visite vous a satisfait. Vous enregistrez le lien dans vos favoris pour y revenir plus tard. Quelques jours passent et vous avez l’idée de retourner voir s’il y a du nouveau sur ce site qui vous avait tant intéressé en début de semaine. Vous entrez dans le site et commencez tout de suite à chercher ce qu’il y a de nouveau.
Habituellement, s’il y a un blog, c’est là qu’il vous faudra aller pour prendre connaissance du nouveau contenu. Mais s’il n’y en a pas ? Où aller ? Que verrez-vous dans la page d’accueil qui vous indiquera la “route” à prendre pour vous rendre à ce nouveau contenu?
Si vous ne trouvez rien de nouveau et que le contenu actuel vous semble dater un peu, il y a de fortes probabilités que vous ne reveniez plus.
Comme propriétaire de ce site vous venez de perdre un client potentiel.
2 - Manque de planification
Plusieurs compagnies sont tombées dans le panneau de penser “Nous avons besoin d’un site web parce que nos compétiteurs en ont un.”
Si vous mettez en ligne un site web sans planification, vous risquez d’avantager la compétition !
Avant de travailler au contenu de votre site, questionnez-vous sur ces points:
. Quel est le but principal d’avoir un site web ?
. Qui sera intéressé par mon site web ?
. Quels avantages cette personne y trouvera-t’il ?
. De quelle manière puis-je rentabiliser mon site web ?
. Quels sont les objectifs à moyen et à long terme à atteindre avec ce site web ?
Avec une planification appropriée, votre site web deviendra un atout majeur dans le marketing de
votre entreprise tout comme une excellente ressource pour vos clients actuels et futurs.
3. Votre site est “en panne” ou “en construction”
Il arrive très fréquemment d’arriver sur un site web et lire “en construction”. Les gens débutent leur site et
envoient immédiatement leurs premières ébauches en ligne directement sous “index.html” au lieu d’utiliser un autre nom de fichier pour garder le tout “invisible” aux yeux des visiteurs.
Afin d’éviter les frustrations, dès que vous achetez un nom de domaine, faites une page “index.html” donnant
vos coordonnées et un petit message invitant les visiteurs à vous laisser leur adresse courriel pour que vous les avisiez lorsque le site sera en ligne. Vous ferez “d’une pierre deux coups”. Vous aurez quelque chose en ligne qui évitera de présenter vos fichiers source et vous commencerez à accumuler des abonnés à votre liste.
Vous pouvez aussi installer un petit formulaire pour que vos visiteurs puissent vous laisser un message. Évitez de laisser votre adresse courriel. Des logiciels sont en fonction 24 hres sur 24 à tenter de trouver toutes les adresses courriels affichées sur les sites web afin de construire des listes qui seront vendues ensuite à des spammeurs.
Dans votre panneau de controle disponible dans votre espace web, vous avez une application pour faire des formulaires en ligne. Très facile à utiliser. Si vous avez des difficultés à fabriquer votre formulaire en ligne, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.
Ne laissez jamais une page web inachevée être “vue” par vos visiteurs. À la rigueur, installez votre page dans un répertoire “test” et ensuite sous “index.html”. Votre visiteur ignore l’existence du répertoire “test” et les risques qu’il y arrive sont presque nuls. Si vous prenez des mois à terminer votre page alors vaudrait mieux bloquer l’accès aux moteurs de recherche pour qu’ils ne référencent pas cette page pour le moment.
4 - Promotion
D’accord. Vous avez un site web ! Et puis ?
Plusieurs compagnies développent de grands et très beaux sites et oublient d’en faire la promotion ! Ils ne prennent pas le temps d’ajouter leur adresse URL sur les documents promotionnels tels que les cartes d’affaires, les papiers à lettre, les factures, les pages de télécopieur, etc. La plupart des compagnies ignorent les méthodes utilisées pour inscrire un site dans les moteurs de recherche et les gens ne trouveront jamais le merveilleux site web que vous avez mis en ligne.
5 - Votre site n’informe pas les visiteurs
Nous sommes en affaires depuis 75 ans et nous sommes qualifiés en …….
Oui c’est une bonne information mais certains viendront sur votre site et se poseront les questions suivantes: “Qu’ont-ils à m’offrir ?” ou “Quels sont les services offerts par cette compagnie ?”
Ce n’est qu’après avoir trouvé les réponses à ces questions qu’ils choisiront de lire vos qualifications et la valeur de votre expérience dans le domaine. Soyez précis dans vos offres. N’hésitez pas à aller dans le détail !
Utilisez soigneusement les mots pour les décrire. Cherchez les mots-clés les plus souvent utilisés par les internautes afin de les appliquer à votre texte et ainsi augmenter la “valeur” du contenu auprès des moteurs de recherche.
6 - Manque de précision.
Des pages trop chargées peuvent mener à la confusion. Si vous utilisez plusieurs bannières animées, des illustrations très colorées et lourdes, des textes en mouvement ou qui “flashent”; le visiteur sera attiré vers trop d’éléments sans importance et ne sera pas en mesure de prendre connaissance du contenu le plus important.
De plus, si le visiteur doit cliquer sur des liens et cliquer et cliquer pour se rendre à l’information voulue, il en sortira frustré. Planifiez “l’arbre de vos liens” de manière à éviter de trop aller en “profondeur”.
Dites-vous que si votre visiteur ne peut trouver ce qu’il cherche en moins de 20 secondes, les risques qu’il parte sont très grands. L’idéal est de faire en sorte que tout le contenu de votre site soit accessible avec un maximum de 3 clics. Si le visiteur doit cliquer plus de 3 fois, il vous quittera à moins de faire en sorte que l’information soit répartie sur le 3e et 4e clic.
7 - Le poids
Le poids d’un site est la quantité de Ko nécessaire pour afficher une page, puis une autre et une autre. Pensez aux internautes qui n’ont pas d’accès rapide ou qui utilisent encore de petits ordinateurs. Si vous présentez des images qui font plus de 35 Ko, elles prendont longtemps à s’afficher. Si vous utilisez un fond d’écran imagé, essayez de l’alléger au maximum.
Vous serez autant gagnant que votre visiteur.
Imaginez que votre page “index.html” “pèse” 500 ko. Chaque fois qu’un visiteur arrivera sur votre page “index.html” il utilisera 500 Ko de bande passante pour la voir. S’il rafraîchi la page, c’est encore un autre 500 ko qui y passera. Vous aurez donc utilisé près de 1 Mo juste pour afficher votre page aux yeux de ce visiteur. Il y a environ 1000 Mo par Gb. Calculez votre bande passante allouée pour le mois et vous saurez combien de visiteurs peuvent voir votre site sans faire sauter votre maximum. N’oubliez pas que vos boîtes courriel font aussi partie de votre espace d’hébergement et utilisent AUSSI de votre bande passante.
Donc maintenez votre site “à la diète” et faites en sorte d’utiliser des graphiques de poids léger.
8 - Professionnalisme et expertise
Investir dans votre professionnalisme et votre degré d’expertise est et sera toujours une sage décision.
La technologie utilisée pour l’Internet est en constant changement et plusieurs pensent qu’il ne suffit que de lire un ou deux articles pour être expert dans le domaine.
Parfois c’est vrai. Surtout pour les techniciens qui sont au sommet de leur domaine d’expertise. S’ils lisent des rapports très “pointus” sur le sujet, ils se tiennent “à jour” et c’est amplement suffisant. Mais pour le commun des mortels ce n’est hélas pas le cas.
Si vous n’avez pas le temps de vous perfectionner ou d’étudier dans ce domaine, n’hésitez pas à utiliser les services de professionnels reconnus. Les voisins, les amis, les petits-enfants débrouillards ou qui utilisent souvent Internet n’ont pas nécessairement les qualifications pour faire en sorte que vote site soit vraiment à l’image du professionnalisme de votre entreprise.
Pensez-y !
Sylvie Laflamme
À propos de l’auteure:
Sylvie Laflamme est partenaire dans la gestion de l’hébergeur Le Tram Du Web.
Auteure, journaliste, recherchiste, programmeure-analyste, traductrice,
elle cumule plusieurs années dans les domaines littéraire, informatique et commercial.
Le Tram Du Web
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